Introducción
En Quibby.pro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Responsable del tratamiento de datos
Quibby.pro S.A.
Av. Mcal. López 3333, Asunción, Paraguay
Email: [email protected]
Teléfono: +595 21 123 4567
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, por favor no utilices nuestros servicios.
Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte y mejorar nuestros servicios:
📝 Información que nos proporcionas
- Datos de contacto: Nombre, email, teléfono
- Información financiera: Presupuesto de inversión, información bancaria
- Documentos: Identificación, antecedentes, certificados bancarios
- Preferencias: Tipo de propiedad, ubicación preferida, objetivos de inversión
- Comunicaciones: Mensajes, consultas, feedback
💻 Información técnica automática
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia
- Datos de ubicación: País y ciudad (aproximada)
🏢 Información de terceros
- Verificación de identidad: Servicios de verificación de documentos
- Análisis crediticio: Bureaus de crédito (con tu consentimiento)
- Redes sociales: Si conectas tus perfiles sociales
Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
🎯 Servicios principales
- Proporcionar asesoría inmobiliaria personalizada
- Identificar propiedades que coincidan con tus criterios
- Facilitar transacciones inmobiliarias
- Gestionar documentación legal
- Brindar soporte al cliente
📞 Comunicación
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Enviarte actualizaciones sobre propiedades
- Notificarte sobre cambios en nuestros servicios
- Programar reuniones y consultas
📊 Mejora de servicios
- Analizar el uso del sitio web
- Personalizar tu experiencia
- Desarrollar nuevos productos y servicios
- Realizar investigación de mercado
⚖️ Cumplimiento legal
- Verificar tu identidad (KYC - Know Your Customer)
- Prevenir lavado de dinero y financiamiento del terrorismo
- Cumplir con regulaciones financieras
- Responder a requerimientos legales
Base legal para el procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito
- Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
Compartir datos con terceros
Compartimos tu información personal solo en las siguientes circunstancias:
🔒 Protección en transferencias
Cuando compartimos datos con terceros, nos aseguramos de que:
- Tengan medidas de seguridad adecuadas
- Solo utilicen los datos para los fines especificados
- Cumplan con acuerdos de confidencialidad
- Respeten los principios de protección de datos
Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
🔐 Medidas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Cifrado de bases de datos
- Autenticación de dos factores
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares
👥 Medidas organizativas
- Acceso limitado a datos personales
- Capacitación en privacidad para empleados
- Acuerdos de confidencialidad
- Auditorías de seguridad regulares
- Políticas de retención de datos
⚠️ Importante
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos:
- Usar contraseñas seguras y únicas
- No compartir información confidencial por email
- Contactarnos inmediatamente si sospechas alguna actividad no autorizada
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
📖 Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
✏️ Derecho de rectificación
Puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.
🗑️ Derecho de supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.
⏸️ Derecho de limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
📱 Derecho de portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
🚫 Derecho de oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
⚖️ Derecho a presentar una reclamación
Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +595 21 123 4567
- Formulario de contacto en nuestro sitio web
Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:
📋 Datos de contacto y consultas
Período: 3 años después del último contacto
Motivo: Seguimiento de servicios y cumplimiento de obligaciones contractuales
🏠 Información de transacciones
Período: 10 años después de la transacción
Motivo: Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
📊 Datos de análisis web
Período: 26 meses
Motivo: Análisis de tendencias y mejora de servicios
📄 Documentos de identificación
Período: 5 años después de la relación comercial
Motivo: Cumplimiento de regulaciones anti-lavado de dinero
Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
📢 Notificación de cambios
Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por email (si tienes una cuenta con nosotros)
- Publicaremos un aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos:
🏢 Datos de la empresa
Quibby.pro S.A.
RUC: 80.123.456-7
Av. Mcal. López 3333
Asunción, Paraguay
General: [email protected]
Privacidad: [email protected]
📱 Teléfono
+595 88 512 4567
Horario: Lunes a Viernes, 8:00 - 18:00
⚡ Respuesta rápida
Nos comprometemos a responder todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de 48 horas hábiles.